本作是人气漫画《WORKING》(迷糊餐厅)作者高津KARINO的另一部连载中作品,自2007年开始在《增刊Young GANGAN》(现已改名为《月刊BIG GANGAN》)连载。 作品舞台是北海道某市某区役所 的 保健福祉课,描写充满个性的公务员们的日常生活。相比《WORKING》来说本作有更多关于工作的描写,作者高津KARINO也确实有在区役所工作过的经历,从中可以看到接电话的经验、临时工的待遇等各种现实味道的桥段。不过官方强调“本作和现实中的公务员没有任何关系”。 此外,「SERVANT×SERVICE」的舞台和「WORKING!!」相似并不是偶然。该作其实是发生在「WORKING!!」7年后的故事,但二者究竟有没有联系,还希望有兴趣的朋友亲眼验证。
以在全世界拥有8000万登陆用户而值得夸耀的人气免费通话软件“LINE”的于12月13日在NHN总公司召开吉祥物新动向发布会。在此次发布会上,公司表示未来将会发布使用作为“LINE”的特征之一的“印戳”(取代文字聊天,将可以发送表情的服务)中的角色所制作的漫画和动画作品。动画标题为「LINE OFFLINE 上班族」,将会以“LINE”的原创表情角色作为主角,讲述一系列的上班族物语。而“LINE”用户众所周知的角色穆恩Moon将会以“系长”的身份作为主角登场。声优则启用了森川智之。