新人接待员的秋乃,她开始工作的“北极百货店”,是一家来店的客人全部都是动物的不可思议的百货店。 出现于为了成为一名能够独当一面的接待员而在楼层经理和接待员前辈的守护下每天奋斗的秋乃面前的,是有着各种各样的烦恼的顾客。其中,“灭绝物种”兼“V.I.A”(Very Important Animal)的顾客全都是些难以应付的个性派。 想让常年陪伴在自己身边的妻子高兴的猫头鹰、寻找着送给父亲的礼物的貂、为向恋人求婚而烦恼的日本狼…… 为了自己、为了某人、为了贴近以各种各样的理由造访“北极百货店”的顾客的想法,秋乃今天也精神饱满地在店内四处奔走。
不善言辞却成为营业部员的马缔光也,与看似轻佻却成为辞典编辑部员的西冈正志,偶然在街上相遇。 推进着中型国语辞典《大渡海》刊行计划的出版社·玄武书房的老牌编辑·荒木,因自己临近退休而努力寻找着后继者。此时他从西冈那里听闻了马缔的事情,于是选上了他……。 “将联系人与人的——言语编织起来” 无法传达的话语。不能传达的思念。 这是,如此笨拙的人们所展开的故事。
本作的故事主要围绕追逐梦想的五名女生——宫森葵、安原绘麻、坂木静香、藤堂美沙、今井绿展开,是一部描写以白箱的完成为目标而奋斗的她们,每天遇到的麻烦以及策划工作时碰到的纠葛与挫折,还有制作组在制作作品时的团结和冲突的动画业界的日常的群像剧作品。